隨著社交媒體和電子商務(wù)的興起,新消費(fèi)品牌似乎很熟悉如何通過營銷快速贏得銷量和流量。——利用明星實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化和調(diào)性升級,線上品牌利用線下門店強(qiáng)化品牌,運(yùn)營私域流量提升回購和轉(zhuǎn)化,加入包裝設(shè)計(jì)、跨界活動和產(chǎn)品出圈.2021年,這些自誕生以來就帶有濃厚社會基因的品牌也利用這些營銷趨勢。
瘋狂簽一線代言人,追求“流量第一”
當(dāng)肖恩肖穿著三種不同的風(fēng)格向大家介紹不同口味的歐扎克麥片時,艾博在《泡泡水Boom Boom》的短片中以汽水哥的形式出現(xiàn),李璐則在Luckin咖啡中不厭其煩地“不想上班”.你會覺得這么多年過去了,快消品在中國的營銷套路沒有變,他依然愛著超級偶像,即使是新的消費(fèi)品牌也無法免俗。
不止于此,在過去的一年里,包括Times Easy、Natural、Banana和usmile在內(nèi)的許多新消費(fèi)品牌都選擇了與名人藝術(shù)家合作。迅速擴(kuò)大影響力,增加銷量,利用已經(jīng)擁有大量人氣的流量明星,確實(shí)是比較方便的方法。
然而,與傳統(tǒng)品牌不同,新消費(fèi)品牌的明星營銷游戲有所不同。注重打造“社交話題”,在社交媒體上與名人代言人進(jìn)行粉絲互動,成為他們進(jìn)行營銷的重要方式?!安洹绷舜匀思捌淙藲?,并通過周邊活動與粉絲溝通、激發(fā)分享,被認(rèn)為加速了品牌印象的沉淀,將代言人的粉絲變成品牌粉絲,最終實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。
“流量優(yōu)先”的邏輯是大多數(shù)新消費(fèi)品品牌在“0-1”階段(即冷啟動/生存期)的營銷訴求。以客戶為思維起點(diǎn),品牌可以在很短的時間內(nèi)“破圈”讓大家知道。這樣一來,被選中的名人代言人是否與品牌價值和形象緊密相連,似乎就沒有過去那么重要了。同時這種負(fù)面影響也很難避免,比如品牌代言很容易陷入“賣臉”的套路,消費(fèi)者看了也不會留下什么深刻的記憶點(diǎn)。除了潮水般的名人代言,新品牌也需要警惕潛在的隱患和風(fēng)險(xiǎn)。畢竟今年“翻車”的明星藝人不在少數(shù)。
“從1到10”,通過大片輸出品牌價值。
如前所述,借助流量藝人快速實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化,用更好的數(shù)據(jù)向資本方解釋,是現(xiàn)階段大多數(shù)新品牌尋求代言的根本需求。但在“1-10”階段,新消費(fèi)品牌不再局限于讓代言人成為銷售轉(zhuǎn)化工具,而是開始注重提升品牌形象,深化品牌資產(chǎn)和價值的沉淀。以完美日記為例。從2018年前后交通路線年輕藝人的合作,到2019年新生代電影演員文琪與導(dǎo)演巖井俊二合作拍攝微電影,再到去年全球代言人周迅的正式宣布,所有這些“嘔心瀝血”的變化,都在預(yù)示著完美日記開始靜下心來,定下品牌形象,逐漸擺脫“線上名人”、“平價替代”的標(biāo)簽。
完美日記藝術(shù)大片
隨著短視頻平臺、產(chǎn)品廣告的推出以及與明星合作吸引用戶關(guān)注,袁琪森林在2019-2020年經(jīng)歷了爆發(fā)式增長,達(dá)到了前所未有的影響力。從今年年初開始,它以更鮮明的個性化性格開始輸出,從中國女排、芭蕾舞演員、登山運(yùn)動員、基層教育等角度推出大片。袁琪森林希望給更多的年輕人帶來靈感,同時也希望以“挑戰(zhàn)者精神”輸出品牌價值。
茶和鐘也不例外。近日,前者推出了第一部名為《驚喜靈感》的品牌宣傳片,后者則以日記短片的形式講述了幼稚煙火的故事。與常規(guī)、同質(zhì)化的營銷方式相比,創(chuàng)意、周到的故事片被賦予了更多的好感,也容易獲得用戶的心理共鳴,強(qiáng)化品牌友好形象。
從投放渠道轉(zhuǎn)向更注重品牌價值是符合品牌長期發(fā)展的路徑和節(jié)奏的,因?yàn)楫?dāng)流量越來越貴,明星越來越貴的時候,這樣的營銷手段帶來的轉(zhuǎn)化率將很難達(dá)到品牌預(yù)期。新消費(fèi)品牌需要清醒地認(rèn)識到,品牌本身的內(nèi)在活力才是最終勝利的資本,如何將它們順利傳達(dá)將成為“從1到10”發(fā)展階段的考驗(yàn)。
從線上到線下,突破流量限制。
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和名聲大噪之后,今年又有一大波新消費(fèi)品牌開始下線,尋找實(shí)體店的價值。三個半,香蕉等都是代表。他們相繼開設(shè)了線下商店。除了打造品牌、提升體驗(yàn),他們還希望突破流量限制,貢獻(xiàn)新客戶。
要想線下抓住消費(fèi)者的注意力,位置是關(guān)鍵。不難發(fā)現(xiàn),新消費(fèi)品牌青睞淮海中路,巨大的客流讓這里的門店成為性價比極高的廣告。淮海中路是幾乎每個第一次來上海的游客都會去的景點(diǎn)。與商店的第一次會面通常會在他們的腦海中定義品牌形象。
讓店鋪“看起來不像在賣東西”是這些新消費(fèi)品牌在店鋪設(shè)計(jì)中的主要策略,也是強(qiáng)化體驗(yàn)的營銷方式。無論是未來科技之風(fēng)、產(chǎn)業(yè)之風(fēng)還是星球主題,強(qiáng)勢的風(fēng)格都能很快被記住,也很容易在社交網(wǎng)絡(luò)上傳播和被追捧。
博西商店
“延長用戶獲得轉(zhuǎn)化的時間”的互聯(lián)網(wǎng)定律也在線下門店得到應(yīng)用。Bosie在店內(nèi)設(shè)置了多個打卡點(diǎn),包括咖啡廳、貼有貼紙的拍照點(diǎn)和可愛寵物區(qū)。三張半特別設(shè)計(jì)的桌椅可以巧妙變換,形成多變的空間,進(jìn)行不同的活動。通過增強(qiáng)互動感,可以延長顧客在店里的消費(fèi)時間,所以轉(zhuǎn)化的可能性就越大。如果顧客一次又一次的光顧,也能建立長期的互動關(guān)系,獲得更深層次的綁定,讓品牌在消費(fèi)者心中的印記不斷加深。私域流量,新品牌崛起的籌碼
這只是成為網(wǎng)絡(luò)名人打卡地的第一步,每個人都要排隊(duì)。新消費(fèi)品牌接下來要考慮的是如何讓早期采用者頻繁光顧——,提高復(fù)購率,做進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化。
用更時髦的營銷理論來說,這也是所謂“私域流量”的運(yùn)作。通過將流量存入私域,品牌的移動性、便捷性和客戶單價都將得到提升。隨著公共領(lǐng)域流量紅利的消耗,私域成為新消費(fèi)品牌的新戰(zhàn)場。冠超研究院《2021新消費(fèi)品牌私域營銷報(bào)告》指出,目前新消費(fèi)品牌的私域滲透率已經(jīng)達(dá)到80%。
比如已經(jīng)進(jìn)入存量競爭的新茶賽道,頭部品牌之間的競爭就是如何系統(tǒng)構(gòu)建品牌流量池,微信微信官方賬號、小程序、會員群成為標(biāo)配。
2018年,喜茶推出了“喜茶GO”微信小程序。截至2021年第一季度,小程序會員已超過3500萬,在線點(diǎn)餐率占81%。2021年10月,小程序會員正式升級為“喜茶會員”,系統(tǒng)更加完善。奈雪的茶從2019年開始構(gòu)建會員體系,2021年11月的數(shù)據(jù)顯示,其會員已達(dá)4200萬。
疫情考驗(yàn)再次證明,數(shù)字化運(yùn)營已經(jīng)成為品牌成長的重要籌碼。基于大數(shù)據(jù)做決策,對用戶進(jìn)行深度、分層、精細(xì)化運(yùn)營,提升回購和留存,也將成為推動新消費(fèi)品牌持續(xù)增長的數(shù)字資產(chǎn)。
他們也以聯(lián)名的方式打球,但他們更洋氣,也更不出圈。
你是不是還在用噱頭強(qiáng)迫聯(lián)名創(chuàng)造概念上的“偽跨界”,只有圖片交流?目前新消費(fèi)品牌熱衷于頻繁的跨界營銷,同時開始更加注重品牌的調(diào)性和質(zhì)感。就連跨界藝術(shù)圈——藝術(shù)聯(lián)合品牌、策展人、市場、彈窗店,都以創(chuàng)新的藝術(shù)表達(dá)和鮮明的審美風(fēng)格拓展了品牌的邊界。
比如,帶有高級生活方式標(biāo)簽的精品咖啡品牌,在藝術(shù)跨界中,越來越強(qiáng)化這種調(diào)性。在10月份的“蹺蹺板藝術(shù)季2021”上,該品牌與芬蘭設(shè)計(jì)師品牌Marimekko聯(lián)合推出了一款以“花市”為主題的特色飲品,并聯(lián)合品牌鄰里。《成為安迪沃霍爾》開播時,many與主辦方UCCA Ullens當(dāng)代藝術(shù)中心合作,利用藝術(shù)家最具辨識度的“香蕉”符號,推出聯(lián)名飲品、周邊產(chǎn)品和主題彈窗店。此前,many和野獸派聯(lián)合合作了限量熊貓拿鐵、周邊地區(qū)和熊貓專賣店,憑借熊貓的可愛造型,在年輕消費(fèi)者中也相當(dāng)受歡迎。
方式X UCCA
線下店也可以成為新消費(fèi)品牌藝術(shù)表達(dá)的場所,比如美妝集合店的品牌華美,在店內(nèi)先后舉辦了張穎、趙昭等藝術(shù)家的展覽。品牌提升圈層文化和潮流屬性的另一種方式是舉辦快閃店和市場,比如永普的“靈感藝術(shù)節(jié)”,以及POP MART和Woodstock合作的獨(dú)立藝術(shù)市場。以上都是精準(zhǔn)打擊年輕消費(fèi)者的新消費(fèi)品牌的表現(xiàn)。相比性價比,他們更注重產(chǎn)品定位的獨(dú)特性和稀缺性,以及品牌本身的調(diào)性。
在包裝設(shè)計(jì)中,它們影響各自的類別。
尼爾森對中國消費(fèi)市場的調(diào)查發(fā)現(xiàn),64%的消費(fèi)者會根據(jù)包裝決定是否嘗試新產(chǎn)品。新包裝刺激消費(fèi),投資回報(bào)率是廣告投資的50倍。
對于在社交媒體時代成長起來的新消費(fèi)品牌來說,包裝設(shè)計(jì)從未如此重要。包裝是第一步,與產(chǎn)品的成分和配方一起,成為研發(fā)的工作;d和產(chǎn)品的核心。
打破新消費(fèi)品牌的關(guān)鍵往往是尋找新的場景,尋求品類細(xì)分的差異化。這類品牌產(chǎn)品成為爆款后,其包裝設(shè)計(jì)也會帶動所在賽道的潮流。
敦三班
比如袁琪森林,在一定程度上使得0-糖泡水的包裝設(shè)計(jì)趨同,用新鮮水果圖形表達(dá)味道的巨大手寫字體似乎也成為了一種設(shè)計(jì)美學(xué)??焓炙偃芸Х绕放迫D半,亮色配色膠囊咖啡杯小包裝加上透明外包裝,被很多后來者模仿。Wonderlab標(biāo)志性的包裝“小胖瓶”也成為代餐奶昔行業(yè)常見的包裝設(shè)計(jì)。以簡愛品牌為代表的一批以“0-plus”為賣點(diǎn)的酸奶,也推動了極簡風(fēng)格和資本“0”作為視覺符號包裝的流行。